📜 الشروط والأحكام 📜

ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻬﻼﻝ ﻟﻸﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﻴﺪﻭﻳﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ

تاريخ السريان: [٥/١١/٢٠٢٥]
مرحباً بك في ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻬﻼﻝ ﻟﻸﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﻴﺪﻭﻳﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ! تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) استخدامك لموقعنا الإلكتروني، وشراء البضائع، والمشاركة في ورش العمل لدينا (المشار إليها إجمالاً بـ “الخدمات”). بمجرد الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.


1. 🛍️ الشروط العامة واستخدام الخدمات

الأهلية: يجب أن تكون لا يقل عمرك عن [أدخل الحد الأدنى للعمر، مثال: 18] عامًا، أو أن تحصل على موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني، وأن تكون مؤهلاً وكفؤًا بالكامل للدخول في هذه الشروط.
دقة المعلومات: أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا أو عبر موقعنا الإلكتروني.
تعديل الشروط: نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط عن طريق نشر التحديثات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على التغييرات. يشكل استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر أي تغييرات موافقة على تلك التغييرات.


2. 🛒 المنتجات، الطلبات، والتسعير

توفر المنتج: تخضع جميع المنتجات والخدمات للتوفر. نحتفظ بالحق في تحديد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية.
التسعير والأوصاف: نبذل قصارى جهدنا لعرض الألوان والصور بدقة لمنتجاتنا. لا يمكننا ضمان دقة عرض أي لون على جهازك. جميع أوصاف المنتجات أو أسعارها قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقًا لتقديرنا الخاص.
قبول الطلب: نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه إلينا. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. ويشمل ذلك الطلبات المقدمة من أو بموجب نفس حساب العميل، أو نفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفواتير و/أو الشحن.


3. 💳 الدفع والفواتير

أمان الدفع: تتم معالجة جميع المعاملات المالية بشكل آمن بواسطة معالجات دفع خارجية (مثل [Stripe/PayPal]). نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان الكاملة.
الضرائب: لا تشمل الأسعار المعروضة ضريبة المبيعات المطبقة أو رسوم الشحن، والتي سيتم احتسابها وإضافتها أثناء عملية الدفع حيثما ينطبق ذلك.


4. 📦 الشحن، الإرجاع، واسترداد الأموال (مُعدَّل)

الشحن: نهدف إلى معالجة وشحن الطلبات على الفور. أوقات التسليم هي تقديرات فقط وغير مضمونة. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات التي تسببها شركات الشحن.
سياسة الإرجاع (الحرف اليدوية المخصصة – جميع المبيعات نهائية):
نظرًا للطبيعة المخصصة والشخصية لحرفنا ومنتجاتنا، تعتبر جميع المبيعات نهائية.
نحن لا نقبل الإرجاع أو نقدم استردادًا للأموال أو نعالج عمليات الاستبدال للعناصر إلا إذا وصل المنتج تالفًا أو كان هناك خطأ ارتكبته ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻬﻼﻝ ﻟﻸﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﻴﺪﻭﻳﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ في التخصيص (على سبيل المثال، خطأ إملائي في اسم تم تقديمه بشكل صحيح من قبل العميل).
بتقديمك طلبًا للحصول على عنصر مخصص، فإنك تقر وتوافق على سياسة عدم الإرجاع هذه.
البضائع التالفة أو الأخطاء:
إذا وصل طلبك تالفًا، أو إذا كان المنتج لا يتطابق مع المواصفات التي وافقت عليها (بسبب خطأ من جانبنا)، فيرجى الاتصال بنا في غضون [أدخل رقم، مثال: 7] أيام من استلام طلبك، وتقديم دليل مصور على التلف أو الخطأ.
سنعمل معك لإيجاد حل مناسب، والذي قد يشمل الإصلاح، أو الاستبدال، أو استرداد جزئي للمبلغ، وفقًا لتقديرنا الخاص.
الأخطاء المقدمة من العميل: نحن لسنا مسؤولين عن الأخطاء في التخصيص التي تنتج عن معلومات غير دقيقة قدمها العميل (على سبيل المثال، أسماء مكتوبة بخطأ إملائي، تواريخ غير صحيحة، مقاسات خاطئة). لن يتم تقديم أي مبالغ مستردة أو بدائل في هذه الحالات.


5. 🧑‍🎨 المشاركة في ورش العمل والصفوف

إذا قمت بالتسجيل في ورشة عمل أو صف:
التسجيل: يلزم الدفع وقت التسجيل لتأمين مكانك.
الإلغاء من قبل العميل: إذا كنت بحاجة إلى إلغاء تسجيلك، يرجى إخطارنا قبل [ ٢٤ ساعة] من بدء الصف لاسترداد المبلغ بالكامل أو الحصول على رصيد. قد تخضع عمليات الإلغاء التي تتم بعد هذه الفترة لرسوم إلغاء أو مصادرة الرسوم بالكامل.
الإلغاء من قبل ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻬﻼﻝ ﻟﻸﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﻴﺪﻭﻳﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ نحتفظ بالحق في إلغاء أو إعادة جدولة ورشة عمل بسبب انخفاض عدد المشاركين، أو مرض المدرب، أو ظروف غير متوقعة. في مثل هذه الحالات، سيتم عرض استرداد كامل المبلغ للمشاركين أو رصيد لصف مستقبلي.


6. 📝 الملكية الفكرية

الملكية: إن المحتوى الموجود على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور وتصاميم المنتجات والبرامج، هو ملك ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻬﻼﻝ ﻟﻸﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﻴﺪﻭﻳﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ومحمي بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية.
القيود: لا يجوز لك إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمات، أو استخدام الخدمات، أو الوصول إلى الخدمات دون إذن كتابي صريح منا.
مشاركات العملاء: إذا قمت بتقديم مواد إبداعية (على سبيل المثال، صور لمشاريعك الحرفية المكتملة) إلينا، فإنك تمنحنا ترخيصًا غير حصري وخاليًا من حقوق الملكية وعلى مستوى العالم لاستخدام هذه المواد ونشرها وعرضها لأغراض ترويجية.


7. ⚖️ تحديد المسؤولية والتعويض

إخلاء المسؤولية: نحن لا نضمن أن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع، أو في الوقت المناسب، أو آمنًا، أو خاليًا من الأخطاء. أنت توافق صراحة على أن استخدامك للخدمة، أو عدم قدرتك على استخدامها، هو على مسؤوليتك وحدك.
تحديد المسؤولية: لن يكون ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻬﻼﻝ ﻟﻸﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﻴﺪﻭﻳﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ، أو مديرينا، أو مسؤولينا، أو موظفينا، أو الشركات التابعة لنا، أو وكلائنا، أو المقاولين، أو الموردين، مسؤولين في أي حال من الأحوال عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تأديبية أو خاصة أو تبعية من أي نوع.
التعويض: أنت توافق على تعويض والدفاع عن وحماية ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻬﻼﻝ ﻟﻸﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﻴﺪﻭﻳﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ والشركات الأم والتابعة والمنتسبة والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمقاولين والمرخصين ومقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن والموردين والموظفين، من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو نتيجة لخرقك لهذه الشروط.


8. 📧 معلومات الاتصال


يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بالشروط والأحكام إلينا على:
admin@crescentmoon.shop